- Identificación del prestador
La presente política regula las condiciones de reserva y pago de los servicios ofrecidos por Pampixel (titular: David De La Peña Barroso), en adelante, “Pampixel”. - Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos por Pampixel tienen carácter presencial y personalizado, por lo que requieren la reserva previa de fecha y hora mediante pago anticipado. - Proceso de reserva
Para formalizar una reserva, el usuario deberá:
- Seleccionar el servicio disponible
- Completar correctamente los datos requeridos
- Realizar el pago correspondiente a través del sistema habilitado
La reserva no se considerará confirmada hasta que el pago haya sido procesado correctamente y el usuario reciba el correspondiente correo electrónico de confirmación.
Una vez realizada, la fecha y hora quedarán bloqueadas exclusivamente para el cliente.
- Precio y forma de pago
El pago de los servicios se realiza íntegramente de forma online en el momento de la reserva.
Los precios mostrados incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación expresa en contrario.
Pampixel se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a reservas ya confirmadas.
- Métodos de pago y seguridad
El pago se realiza mediante pasarela segura (TPV virtual), aceptando tarjetas de crédito o débito.
Los datos bancarios son tratados directamente por la entidad financiera mediante conexión cifrada (SSL), sin que Pampixel tenga acceso a los mismos.
Pampixel no se responsabiliza de posibles errores, interrupciones o denegaciones de pago derivados de la entidad bancaria o del sistema de pago.
- Confirmación de la reserva
Una vez completado el proceso, el usuario recibirá un correo electrónico con los datos de la reserva.
Este correo tendrá carácter de justificante y podrá ser solicitado el día del servicio.
En caso de no recibirlo, el usuario deberá contactar con Pampixel a través del correo electrónico facilitado, info@pampixel.es .
- Puntualidad e incomparecencia
El cliente se compromete a acudir puntualmente en la fecha y hora acordadas.
En caso de retraso superior a 10 minutos, Pampixel se reserva el derecho a cancelar la prestación del servicio, considerándose la reserva como no presentada.
En estos casos, no se realizará reembolso ni reprogramación, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada.
- Política de cancelaciones y cambios
Debido a la naturaleza personalizada del servicio y al bloqueo de agenda:
- No se admiten cancelaciones ni devoluciones del importe abonado
- Se permite un único cambio de fecha y hora, siempre que se solicite con al menos 48 horas de antelación,
- Cambios adicionales podrán conllevar un recargo de 10€ en concepto de gestión
No se admitirán cambios fuera del plazo indicado.
- Derecho de desistimiento
De conformidad con la normativa de consumo (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), el usuario reconoce y acepta que:
- El servicio contratado está vinculado a una fecha concreta
- Se trata de una prestación de servicios de ocio o actividad presencial con fecha determinada
Por ello, no resulta aplicable el derecho de desistimiento, según lo previsto en la legislación vigente.
- Responsabilidad del usuario
El usuario es responsable de:
- Introducir correctamente sus datos en el proceso de reserva
- Facilitar información veraz
- No ceder su reserva a terceros sin autorización previa
Asimismo, el usuario asume la responsabilidad sobre cualquier material o indicación facilitada para la prestación del servicio.
- Protección de datos
Los datos personales facilitados durante el proceso de reserva serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad de Pampixel.
Términos y Condiciones de Uso
En cumplimiento de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se informa a los usuarios del sitio web https://pampixel.es/terminos-y-condiciones/ de los siguientes datos:
Titular: David De La Peña Barroso (Nombre comercial: Pampixel, en adelante “Pampixel”)
NIF: 52957998S
Domicilio: Avenida Zaragoza Nº9 Bajo, 31003 Pamplona (Navarra), España
E-mail de contacto: info@pampixel.es
El acceso al sitio web y el uso de los servicios ofrecidos en el mismo implica la aceptación de los presentes términos y condiciones, así como del Aviso Legal y la Política de Privacidad.