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¿Cómo hago una reserva?
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¿Ya sabes cuantos jugadores habrá en tu grupo?, escoge el número y sigue completando.
FINALIZA LA RESERVA
Finaliza tu reserva pagando una parte de la reserva y espera a que te llegue el email de confirmación. Cuando llegue el día del juego, tendréis que abonar el importe pendiente.
NO SE HACEN DEVOLUCIONES, BAJO NINGÚN CONCEPTO SE ABONARÁ EL DEPÓSITO PAGADO.
Hay que entrar a la hora exacta de la sesión, no se podrá entrar antes. Se dejarán 15 minutos de cortesía, pasados estos, la reserva quedará anulada.
Se permiten aplazamientos con un mínimo de 48h antes de la reserva, en ningún caso se abonará el importe pagado, únicamente se generará un código de bono regalo, para utilizarlo en una nueva reserva en los siguientes meses.
El aplazamiento o cambio de hora y/o fecha de la sesión, será necesario realizarlo con 48 horas de antelación, y tendrá un suplemento de 10 euros, siendo 2 el máximo de cambios posibles. Una vez superado el máximo de cambios o, a menos de 48 horas, la sesión no podrá ser cambiada, ni guardada por medio de bono.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Te han quedado dudas? Te las resolvemos
¿Cuántas personas pueden jugar?
Grupos de hasta 8 jugadores simultáneamente.
¿Cuánto dura la experiencia?
Cada sesión tiene una duración aproximada de 55 minutos.
Para que aprovechéis al máximo el tiempo y explicaros las normas, os recomendamos llegar con 5–10 minutos de antelación.
¿Qué necesito llevar?
- Calzado deportivo con suela de goma.
- Ropa cómoda, que permita moverte con libertad.
- No se puede jugar con tacones, chanclas, sandalias o calzado que pueda dañar la instalación. Tampoco descalzo, ya que podría comprometer la seguridad.
¿Edad recomendada para jugar?
Recomendamos la experiencia a partir de los 7 años, aunque no existe una edad mínima obligatoria.
Si tienen 6 años o menos, el adulto debe estar jugando dentro de la sala y cuenta como jugador.
¿Qué pasa si llegamos tarde?
La sesión comenzará puntualmente a la hora reservada. En caso de llegar con retraso, el tiempo de juego disponible se verá reducido.
Se podrá comenzar a jugar aunque el grupo no esté completo.
¿Qué pasa si el número de participantes no es el mismo que el de la reserva?
Si el número de participantes es inferior al indicado en la reserva, no se realizará ningún reembolso ni se emitirá bono alguno.
En caso de que el número de participantes sea superior al reservado, y siempre que no se supere el aforo máximo de la sala, se aplicará un recargo de 20 € por persona, que se cargará en la misma tarjeta utilizada para realizar la reserva.
¿Podemos hacer fotos y vídeos durante la sesión?
¡Sí, y te animamos a hacerlos!
¿Puedo cancelar mi reserva?
La cancelación de la reserva puede realizarse con un mínimo de 48 horas de antelación, contestando al correo electrónico de la confirmación de la reserva.
No se realizan devoluciones y, bajo ningún concepto, se reembolsará el importe del depósito abonado.
Se permiten aplazamientos siempre que se soliciten con un mínimo de 48 horas de antelación. En estos casos, el importe pagado no será reembolsado, sino que se generará un código de bono regalo válido para una nueva reserva durante los 12 meses siguientes.
Los cambios de fecha y/o hora de la sesión deberán realizarse con al menos 48 horas de antelación, con un máximo de dos modificaciones por reserva. Una vez alcanzado este límite, o si la solicitud se realiza con menos de 48 horas de margen, la sesión no podrá ser modificada ni convertida en bono regalo.
¿Ofrecéis eventos privados?
Sí, De lunes a viernes por la mañana, puedes reservar el espacio en exclusiva para eventos de empresa, grupos organizados y actividades escolares.
Ponte en contacto con nosotros y lo organizamos a medida.